Estas condiciones regulan el uso de www.dusongi.shop y la compra de productos en DuSongi. Antes de realizar un pedido, el cliente puede leer y guardar este documento.

Titular de la tienda

La tienda online DuSongi es gestionada por Daria Selivanova, trabajadora autónoma, con NIF Y5241916T. DuSongi es el nombre comercial utilizado en la tienda.

Contacto: info@dusongi.shop. Los datos identificativos y de contacto de la titular están disponibles en el Aviso legal.

Aceptación y capacidad para contratar

El uso del sitio web está sujeto a estas condiciones. Al realizar un pedido, el cliente acepta las condiciones de compra y las políticas aplicables mostradas en la tienda. La compra debe realizarla una persona mayor de edad o una persona menor con autorización de su padre, madre o tutor legal.

El contrato se formaliza en español. Conservaremos una copia electrónica del pedido y de la confirmación. Puedes solicitarla escribiendo a info@dusongi.shop.

Productos y disponibilidad

DuSongi comercializa únicamente productos oficiales y originales de K-pop. Los productos publicados están físicamente disponibles en stock en el momento de la venta, salvo que la ficha indique expresamente otra cosa.

Las fotografías y descripciones muestran el producto con la mayor precisión posible. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla. Cuando una ficha indique versión, miembro, unidad, estado, contenido o defecto concreto, esa información prevalece sobre una imagen general.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los productos se venden como nuevos y sin uso. Algunos productos pueden presentarse con el embalaje original abierto o sin embalaje original cuando se comercializan por separado, por ejemplo photocards o inclusiones. Cuando sea relevante, esta información se indicará en la ficha del producto.

Estado de photocards e inclusiones

Las photocards e inclusiones oficiales pueden presentar pequeñas marcas superficiales derivadas del proceso de fabricación, empaquetado o distribución. Al tratarse de artículos producidos en masa, no se garantiza un estado de graduación coleccionista “mint”, salvo que se indique expresamente. Estas pequeñas marcas no implican necesariamente una falta de conformidad.

Cualquier daño o defecto apreciable conocido antes de la venta se indicará en la ficha del producto, en las fotografías o en una sección de productos con precio reducido. Esta información no afecta a los derechos legales del consumidor.

Precios, impuestos y pago

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique claramente lo contrario. Los gastos de envío se muestran antes de confirmar el pedido y dependen del destino y del método de transporte elegido.

El pago se realiza mediante los métodos disponibles en el checkout, procesados a través de Shopify Payments u otro proveedor de pago que se muestre durante la compra. DuSongi no almacena los datos completos de la tarjeta.

Si se detecta un error manifiesto de precio, disponibilidad o información antes de preparar el pedido, te contactaremos lo antes posible para ofrecer una solución o el reembolso íntegro si procede.

Cómo se realiza el pedido

• Elige los productos y revisa sus variantes, cantidades y precio.

• Introduce correctamente los datos de contacto y entrega.

• Selecciona el método de envío y revisa el resumen final.

• Confirma el pago. Recibirás un correo electrónico de confirmación.

Antes de confirmar el pedido, el cliente puede revisar y corregir los productos, las variantes, las cantidades, la dirección, los datos de contacto, el método de envío y los demás datos introducidos.

El cliente es responsable de que los datos de entrega sean correctos. Si un pedido se devuelve por una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente, podrán aplicarse los gastos reales de un nuevo envío, previa información y aceptación del cliente.

Envío y entrega

El plazo de preparación del pedido se indicará en la tienda, en la ficha del producto, en la información de envío o durante el checkout, según corresponda. El plazo de transporte posterior depende del destino y del servicio elegido.

DuSongi realiza envíos a los destinos habilitados en el checkout. La disponibilidad, los métodos y el coste del envío se muestran antes de confirmar el pedido.

Los plazos de entrega pueden verse afectados por incidencias del transportista, fuerza mayor u otras circunstancias ajenas al control de DuSongi, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor. El riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmite al consumidor cuando recibe físicamente el bien, salvo los supuestos legalmente previstos.

Puedes consultar los métodos, plazos y demás condiciones de envío en la Política de envío de DuSongi.

Desistimiento, devoluciones y garantía

El cliente consumidor tiene derecho a desistir de la compra en los casos y plazos previstos por la ley. Las condiciones prácticas, los costes de devolución y el procedimiento se explican en la Política de devoluciones de DuSongi.

La garantía legal de conformidad de los bienes nuevos es de tres años desde la entrega, conforme a la normativa vigente. Si un producto presenta una falta de conformidad, se aplicarán los derechos y remedios legales correspondientes. Los daños o defectos conocidos antes de la venta se describirán claramente en la ficha del producto y/o en las fotografías. Esta información no limita los derechos legales del consumidor.

Reseñas y cuentas de cliente

La tienda puede permitir reseñas y cuentas de cliente. Las reseñas deben referirse a una experiencia real y no pueden incluir contenido ilegal, ofensivo, engañoso o que vulnere derechos de terceros. DuSongi podrá no publicar o retirar contenido que incumpla estas normas.

Cuando una cuenta esté disponible, el cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de comunicar cualquier uso no autorizado.

Propiedad intelectual y uso de la tienda

Los textos, fotografías propias, diseño y demás contenidos de DuSongi están protegidos por la normativa aplicable. Las marcas, nombres de artistas, sellos y fabricantes pertenecen a sus respectivos titulares y se usan únicamente para identificar los productos ofrecidos.

No está permitido utilizar la tienda para fines fraudulentos, interferir en su funcionamiento ni copiar contenidos sin autorización cuando la ley no lo permita.

Modificaciones y ley aplicable

DuSongi podrá actualizar estas condiciones cuando cambie la operativa de la tienda o la normativa. La versión aplicable a cada compra será la visible en la fecha del pedido.

Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin limitar las normas imperativas de protección del consumidor que resulten aplicables. Cualquier conflicto se someterá a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa de consumo.