Esta política explica qué datos personales trata DuSongi, para qué los usa, con quién pueden compartirse y cómo puedes ejercer tus derechos.

Responsable del tratamiento

Datos que podemos tratar

• Datos de identificación y contacto, como nombre, apellidos, correo electrónico, dirección de entrega y teléfono si lo facilitas durante la compra.

• Datos de facturación, como nombre o razón social, NIF y dirección fiscal, cuando sean necesarios para emitir una factura.

• Datos del pedido, productos comprados, importes, devolución, incidencias y comunicaciones relacionadas.

• Datos de cuenta de cliente si esta función está activada y decides crear una cuenta.

• Contenido de reseñas, consultas o mensajes que nos envíes.

• Datos técnicos y de navegación obtenidos mediante cookies u otras tecnologías, cuando hayas dado el consentimiento necesario.

No almacenamos los datos completos de las tarjetas bancarias. Los pagos se gestionan mediante proveedores de pago integrados en el checkout.

Finalidades y base jurídica

Destinatarios

Solo compartimos datos cuando es necesario para prestar el servicio, cumplir una obligación legal o contar con tu consentimiento. Los destinatarios pueden incluir:

• Shopify y los servicios de alojamiento, checkout y gestión técnica de la tienda.

• Shopify Payments u otros proveedores de pago mostrados en el checkout.

• Verifactu PRO, servicio de facturación proporcionado por idnovate.com, innovación y desarrollo, SCP, para emitir, gestionar las facturas y los registros de facturación correspondiente.

• Sendcloud, como plataforma de gestión de envíos, y las empresas de transporte y operadores logísticos correspondientes, como Correos e InPost, para preparar, gestionar, entregar y realizar el seguimiento de los pedidos.

• Proveedores de correo electrónico, reseñas o marketing cuando estas funciones estén activadas.

• Proveedores de analítica o publicidad únicamente cuando estén realmente activados y hayas aceptado las cookies correspondientes.

• Administraciones públicas, entidades financieras o asesores cuando exista una obligación legal.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden transferir o tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando se realicen estas transferencias, se aplicarán los mecanismos previstos en el RGPD, como las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o las cláusulas contractuales tipo, según corresponda.

Puedes consultar más información sobre las transferencias internacionales y sus garantías en las políticas de privacidad de los proveedores correspondientes, como Shopify, o solicitar información adicional escribiendo a info@dusongi.shop.

Plazos de conservación

Conservaremos los datos del pedido durante la relación comercial y después durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, de consumo y de prescripción de responsabilidades. Los datos de marketing se conservarán hasta que retires el consentimiento o solicites la baja. Las cuentas de cliente se conservarán mientras sigan activas o hasta que solicites su eliminación, salvo obligaciones legales de conservación.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos escribiendo a info@dusongi.shop. Para proteger tu información, podremos pedirte datos adicionales para verificar tu identidad cuando sea necesario.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

Menores de edad

No dirigimos la tienda a menores de 14 años para tratamientos basados en consentimiento. Si detectamos que se han recogido datos de un menor sin la autorización necesaria, los eliminaremos o regularizaremos la situación cuando sea posible.

Decisiones automatizadas y cambios

DuSongi no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre las personas usuarias ni que les afecten significativamente de forma similar. Las funciones de analítica o publicidad, cuando estén realmente activadas, se usarán conforme a tus preferencias de cookies.

Podremos actualizar esta política cuando cambie la normativa, los proveedores o las funciones de la tienda.